Meest gestelde vragen
Viva Donna beantwoordt de meest gestelde vragen hier:
Bestellingen:
- Hoe plaatst u een bestelling?
- Hoe kunt u een bestelling betalen?
- Kunt u de bestelling ook achteraf betalen?
- Wat als mijn bestelling met achteraf betalen niet is gelukt.
- Wat is het minimale orderbedrag?
- Waar kan ik mijn kortingscode invullen?
Punten Sparen:
- Hoe kan ik punten sparen?
- Hoe maak ik een account aan voor het punten sparen?
- Wat als het inloggen niet lukt?
- Waar vind ik de kortingscodes van het punten sparen?`
- Waar zie ik hoeveel punten ik heb?
- Waar vind ik mijn kortingsvouchers?
- Hoe wissel ik mijn spaarpunten in?
Verzendingen / Verzendkosten:
- Hoe wordt de bestelling verzonden?
- Hoeveel bedragen de verzendkosten?
- Kan de bestelling in het buitenland worden bezorgd?
- Kan de bestelling op een ander adres dan het factuuradres worden geleverd?
- Wat gebeurd er als u niet thuis bent als de bestelling wordt bezorgd?
- Waar vind ik de track & trace code van mijn bestelling?
- Wat is de levertijd van de bestelling?
Retourneren:
- Hoe gaat retourneren bij Viva Donna in zijn werk?
- Kan ik mijn bestelling retourneren?
- Is het mogelijk om de bestelling te ruilen?
- Wie betaalt de verzendkosten bij een retour?
- U heeft het artikel al geopend, kunt u het nog retourneren?
- Waar vindt u het retourformulier?
- Wanneer krijgt u het geld van mijn geretourneerde product teruggestort?
Algemeen:
- Waar vindt u de algemene voorwaarden?
- Wat als u het verkeerde product heeft ontvangen?
- Wat moet u doen als het artikel beschadigd is?
- Ik mis een product van mijn bestelling
- In heb me ingeschreven voor de nieuwsbrief, maar ik krijg de kortingscode niet binnen.
- Mijn wachtwoord werkt niet meer!
- Ik ben mijn wachtwoord vergeten
- Waar kunt u terecht voor overige vragen?