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Wie funktioniert die Rücksendung bei Viva Donna?

Wie funktioniert die Rücksendung bei Viva Donna?

Wenn ein Produkt nicht Ihren Wünschen entspricht, können Sie es an Viva Donna zurücksenden.

Sie haben immer das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung, ein oder mehrere Produkte zurückzusenden. Dazu müssen Sie das Rücksendeformular ausdrucken, ausfüllen und an die auf dem Rücksendeformular angegebene Adresse senden.

Unsere Rücksendeadresse lautet:

Viva Donna z.Hd. Retouren

Wateringseweg 107

2685SW Poeldijk.

Legen Sie das Rücksendeformular zusammen mit den Produkten in die Originalverpackung. Verpacken Sie es gut, damit es nicht beschädigt werden kann, und senden Sie es an die oben genannte Adresse.

Das Rücksendeformular finden Sie hier!

Die Kosten für die Rücksendung Ihres Pakets gehen zu Ihren Lasten. Sollte es sich um eine falsche Bestellung handeln, die durch unser Verschulden entstanden ist, kontaktieren Sie uns bitte zuerst unter [email protected]. Sie erhalten dann von uns ein kostenloses Rücksendeetikett.

Bitte beachten Sie:

Beschädigte Produkte / Verpackungen, die durch unsachgemäße Verpackung bei der Rücksendung entstanden sind, werden nicht akzeptiert. Geöffnete Produkte werden nicht akzeptiert! Sollten Sie ein Problem mit einem Produkt haben, kontaktieren Sie uns bitte zuerst unter: [email protected]. Gemeinsam finden wir die richtige Lösung.