So sorgfältig gehe ich mit Produkten um

Datenschutzerklärung von Viva Donna

Zuletzt aktualisiert: 14. September 2026

Viva Donna legt großen Wert darauf, dass Ihre personenbezogenen Daten sorgfältig und vertraulich behandelt werden. Wenn Sie unseren Webshop nutzen, eine Bestellung aufgeben, Kontakt mit uns aufnehmen oder sich für unseren Newsletter anmelden, verarbeiten wir personenbezogene Daten.

In dieser Datenschutzerklärung erläutern wir, welche Daten wir erheben, warum wir diese Daten verwenden, wie wir damit umgehen und welche Rechte Sie haben.

1. Wer sind wir?

Viva Donna ist ein Beauty-Webshop für Kosmetik, Hautpflege, Make-up und andere Beauty-Produkte.

Viva Donna
Website: www.vivadonna.nl
E-Mail: [email protected]
Telefon: +31-624190976
Geschäftssitz: Wateringseweg 107, 2685 SW Poeldijk
Handelsregisternummer: 58283935 (unter dem Namen Este Beaute)
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL002016890B61

Viva Donna ist für die Verarbeitung personenbezogener Daten gemäß dieser Datenschutzerklärung verantwortlich.

2. Welche personenbezogenen Daten verarbeiten wir?

Wenn Sie unseren Webshop nutzen oder Kontakt mit uns aufnehmen, können wir folgende personenbezogene Daten verarbeiten:

• Vor- und Nachname
• Rechnungs- und Lieferadresse
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Daten, die für die Bearbeitung Ihrer Bestellung erforderlich sind
• Zahlungsdaten und Informationen zu Ihrer Bestellung
• Kontodaten, wenn Sie ein Konto erstellen
• Daten, die Sie uns bei einer Anfrage, einer Beschwerde oder bei einer Kontaktaufnahme selbst zur Verfügung stellen
• Angaben zu Ihren Präferenzen, wenn Sie sich für unseren Newsletter oder Marketingmitteilungen anmelden
• Daten über Ihre Nutzung unserer Website, soweit dies gemäß den geltenden Datenschutz- und Cookie-Bestimmungen zulässig ist

Wir verarbeiten nicht mehr personenbezogene Daten, als für den jeweiligen Zweck erforderlich sind.

3. Wofür verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten?

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten für folgende Zwecke:

Bestellungen bearbeiten

Wenn Sie eine Bestellung bei Viva Donna aufgeben, verwenden wir Ihre Daten, um Ihre Bestellung zu bearbeiten, zu bezahlen und an Sie liefern zu lassen.

Dazu benötigen wir beispielsweise deinen Namen, deine Adresse, deine E-Mail-Adresse und deine Telefonnummer.

Kundenservice

Wenn du dich mit uns in Verbindung setzt, verwenden wir die von dir angegebenen Daten, um deine Frage zu beantworten, dich zu beraten oder eine Beschwerde bzw. ein Problem zu bearbeiten.

Zahlungen

Für die Abwicklung von Zahlungen arbeiten wir mit Zahlungsdienstleistern zusammen. Die Zahlungsdaten werden gemäß den Bedingungen und Datenschutzerklärungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters verarbeitet.

Viva Donna erhebt und speichert nicht mehr Zahlungsdaten, als für die Verwaltung und Bearbeitung Ihrer Bestellung erforderlich sind.

Buchhaltung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten für unsere Finanzbuchhaltung, beispielsweise für Rechnungen, Zahlungen und zur Erfüllung unserer gesetzlichen Buchführungspflichten.

Newsletter und Angebote

Wenn du dich dafür angemeldet hast, verwenden wir deine E-Mail-Adresse, um dir unseren Newsletter, Angebote, Aktionen, Beauty-Tipps und andere relevante Informationen von Viva Donna zuzusenden.

Sie können sich jederzeit über den Abmeldelink am Ende jedes Newsletters abmelden.

Wir versenden werbliche Mitteilungen nur, wenn hierfür eine gültige Rechtsgrundlage vorliegt. Für Newsletter, für die eine Einwilligung erforderlich ist, bitten wir vorab um Ihre Zustimmung. Ein vorab angekreuztes Kästchen für Marketingzwecke ist nicht zulässig.

Verbesserung unseres Webshops

Wir können Daten über die Nutzung unserer Website verwenden, um die Funktionsweise, die Benutzerfreundlichkeit und den Inhalt unseres Webshops zu verbessern.

Welche Analyse- oder sonstigen Cookies hierfür verwendet werden, hängt von den Einstellungen und Diensten ab, die Viva Donna auf ihrer Website nutzt. Für Cookies, für die eine Einwilligung erforderlich ist, bitten wir Sie um Ihre vorherige Einwilligung.

4. Auf welcher Grundlage dürfen wir personenbezogene Daten verarbeiten?

Die Datenschutzgesetze, darunter die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), verlangen, dass wir über eine gültige Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten verfügen.

Je nach Situation verarbeiten wir Daten beispielsweise auf der Grundlage:

• der Erfüllung eines Vertrags, wie beispielsweise der Bearbeitung und Lieferung einer Bestellung;
• einer gesetzlichen Verpflichtung, wie beispielsweise unseren administrativen und steuerlichen Verpflichtungen;
• einer Einwilligung, zum Beispiel für bestimmte Newsletter oder Cookies;
• einem berechtigten Interesse, beispielsweise der Verbesserung und Absicherung unseres Webshops, soweit dies gemäß der DSGVO zulässig ist.

5. An wen geben wir Ihre Daten weiter?

Viva Donna verkauft Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte.

Um den reibungslosen Betrieb unseres Webshops zu gewährleisten, können wir personenbezogene Daten jedoch an Parteien weitergeben, die uns bei der Erbringung unserer Dienstleistungen unterstützen. Dazu gehören beispielsweise:

• Zahlungsdienstleister;
• Transportunternehmen und Lieferdienste;
• Hosting- und IT-Partner;
• Webshop- und Softwareanbieter;
• Unternehmen, die unsere Buchhaltung übernehmen;
• Newsletter- und Marketingdienste, sofern wir diese nutzen;
• andere Dienstleister, die für die Erbringung unserer Dienstleistungen erforderlich sind.

Diese Parteien dürfen Ihre personenbezogenen Daten nicht für eigene Zwecke verwenden, wenn sie personenbezogene Daten im Auftrag von Viva Donna verarbeiten. Soweit erforderlich, regeln wir dies in einem Auftragsverarbeitungsvertrag.

6. Übermittlung außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums

Wenn Viva Donna einen Dienstleister in Anspruch nimmt, bei dem personenbezogene Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) verarbeitet werden, stellen wir sicher, dass dies in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen erfolgt.

Sollten hierfür zusätzliche Garantien erforderlich sein, beispielsweise ein von der Europäischen Kommission genehmigter Mechanismus für die internationale Datenübermittlung, werden wir diese anwenden.

7. Wie lange speichern wir personenbezogene Daten?

Wir speichern personenbezogene Daten nicht länger, als es für den Zweck, für den sie erhoben wurden, erforderlich ist, es sei denn, wir sind gesetzlich verpflichtet, die Daten länger aufzubewahren.

Für bestimmte Daten gilt beispielsweise eine gesetzliche Aufbewahrungsfrist für unsere Buchführung.

Daten für den Newsletter speichern wir so lange, wie Sie dafür angemeldet sind oder bis Sie sich abmelden, es sei denn, es besteht ein anderer rechtlicher Grund, bestimmte Daten länger zu speichern.

Wenn personenbezogene Daten nicht mehr benötigt werden, werden sie gelöscht oder anonymisiert.

8. Cookies

Viva Donna verwendet Cookies und ähnliche Techniken, um das reibungslose Funktionieren des Webshops zu gewährleisten und – abhängig von Ihrer Einwilligung – beispielsweise die Nutzung der Website zu analysieren oder Marketingaktivitäten zu ermöglichen.

Funktionale Cookies sind beispielsweise für die Funktion des Warenkorbs und den Bestellvorgang erforderlich. Für nicht notwendige Cookies, für die eine Einwilligung erforderlich ist, bitten wir Sie vorab um Ihre Zustimmung.

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen über die Cookie-Einstellungen auf unserer Website ändern.

Weitere Informationen zu Cookies und zur Einwilligung findest du in unserer Cookie-Richtlinie.

9. Schutz personenbezogener Daten

Viva Donna ergreift geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, unbefugtem Zugriff, Missbrauch oder anderen Formen der unrechtmäßigen Verarbeitung zu schützen.

Wir beschränken den Zugriff auf personenbezogene Daten auf Personen und Stellen, die diese Daten für ihre Arbeit benötigen.

10. Deine Datenschutzrechte

Gemäß der DSGVO hast du verschiedene Rechte in Bezug auf deine personenbezogenen Daten.

Je nach den Umständen hast du das Recht:

• Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten zu erhalten;
• unrichtige personenbezogene Daten berichtigen zu lassen;
• deine personenbezogenen Daten löschen zu lassen;
• die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einschränken zu lassen;
• Widerspruch gegen bestimmte Formen der Verarbeitung einzulegen;
• Ihre Daten in einem übertragbaren Format zu erhalten, sofern das Recht auf Datenübertragbarkeit gilt;
• eine zuvor erteilte Einwilligung zu widerrufen.

Der Widerruf der Einwilligung hat keinen Einfluss auf die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die vor dem Widerruf der Einwilligung stattgefunden hat.

11. Einen Antrag stellen

Möchten Sie eines Ihrer Datenschutzrechte geltend machen? Dann kontaktieren Sie uns bitte unter:

E-Mail: [email protected]

Geben Sie in Ihrem Antrag bitte klar an, was Sie wissen oder ändern möchten.

Um zu verhindern, dass wir personenbezogene Daten an die falsche Person weitergeben, können wir zusätzliche Informationen anfordern, um Ihre Identität zu überprüfen. Dabei fragen wir nicht mehr Daten ab, als unbedingt notwendig ist.

Wir antworten so schnell wie möglich und in jedem Fall innerhalb der gesetzlichen Frist.

12. Beschwerden

Haben Sie eine Beschwerde darüber, wie Viva Donna mit Ihren personenbezogenen Daten umgeht? Dann kontaktieren Sie uns bitte zunächst unter:

[email protected]

Darüber hinaus hast du das Recht, eine Beschwerde bei der niederländischen Datenschutzbehörde einzureichen, wenn du der Meinung bist, dass wir deine personenbezogenen Daten nicht gemäß den Datenschutzgesetzen verarbeiten.

13. Datenschutz für Kinder

Unser Webshop richtet sich nicht speziell an Kinder.

Wir beabsichtigen nicht, bewusst personenbezogene Daten von Kindern ohne die Einwilligung eines Erziehungsberechtigten oder gesetzlichen Vertreters zu erheben.

Sind Sie der Meinung, dass wir dennoch personenbezogene Daten eines Kindes ohne die erforderliche Einwilligung verarbeitet haben? Dann kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].

14. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Viva Donna kann diese Datenschutzerklärung ändern, wenn sich unsere Dienstleistungen, unsere Arbeitsweise oder die Datenschutzgesetze ändern.

Die aktuellste Version ist stets auf unserer Website zu finden. Oben in der Datenschutzerklärung ist angegeben, wann diese zuletzt aktualisiert wurde.

15. Kontakt

Haben Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder dazu, wie Viva Donna mit personenbezogenen Daten umgeht?

Dann kontaktieren Sie uns bitte:

Viva Donna
E-Mail: [email protected]
Website: www.vivadonna.nl
Telefon: +31-624190976

Zuletzt aktualisiert: 14. September 2026